# Inicio del titular

**Última actualización:** 14 de noviembre de 2026.

## 1. Propósito

El inicio permite al titular solicitar una cita, consultar la próxima atención, acceder a los servicios de asistencia y gestionar a sus pacientes asociados. Es la pantalla de entrada después de iniciar sesión con el perfil de titular.

La identidad del titular y la del paciente atendido pueden ser diferentes. La tarjeta de cita identifica al paciente correspondiente.

## 2. Elegir versión

| Versión | Contenido |
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| [Escritorio](escritorio/README.md) | Captura completa y distribución de los bloques en escritorio. |
| [Móvil](movil/README.md) | Dos capturas visibles: parte superior y continuación del inicio. |

Las acciones y reglas compartidas se describen a continuación para evitar duplicarlas en cada versión.

## 3. Elementos y acciones

| N.º | Elemento | Contenido y comportamiento |
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| 1 | Cabecera | Identidad de Salud365 y acceso al menú de la cuenta mediante el avatar. |
| 2 | Bienvenida | Saludo con el nombre del titular y mensaje de marca. |
| 3 | Solicitar cita | Abre el proceso de solicitud de una cita. Es la acción principal de la bienvenida. |
| 4 | Tu próxima cita | Presenta la cita priorizada: estado, especialidad, paciente y profesional cuando estén disponibles. Si existe horario, muestra fecha y hora. |
| 5 | Indicador temporal | Informa la proximidad de una cita con horario. Su valor cambia con el tiempo. |
| 6 | Ver mi cita | Abre el detalle de la cita mostrada, donde se presentan las acciones que correspondan a su estado. |
| 7 | Ver todas / Ver mis citas | Abre el listado de citas. El contador representa las citas activas incluidas en el resumen. |
| 8 | Orientación médica telefónica · Solicitar | Abre el proceso de solicitud de orientación médica telefónica. |
| 9 | UME · Ambulancia · Llamar | Solicita abrir la aplicación de llamadas del dispositivo con el número del servicio. La disponibilidad de esa acción depende del dispositivo. |
| 10 | Médico a domicilio · Solicitar | Abre el proceso de solicitud de atención a domicilio. |
| 11 | Mi familia | Presenta tarjetas de pacientes vinculados: foto o iniciales, nombre, relación, edad y resumen de servicio. Incluye al titular cuando tenga ficha de paciente propia. |
| 12 | Gestionar familia | Abre la gestión de pacientes y vínculos familiares. |
| 13 | Cita, en la tarjeta de paciente | Inicia una solicitud con esa persona preseleccionada como paciente. |
| 14 | Navegación principal | Acceso a Inicio, Citas, Historia clínica, Familia, Pagos y servicios telefónicos. La sección actual se distingue visualmente. |

La aparición del acceso a UME no define un flujo de contratación aprobado. Los alcances y reglas de cada servicio se mantienen en sus módulos funcionales.

## 4. Diferencias entre escritorio y móvil

| Aspecto | Escritorio | Móvil |
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| Navegación | Superior, con etiquetas e iconos según el espacio disponible. | Inferior, con iconos y etiquetas breves. |
| Solicitar cita | Botón de ancho ajustado al texto. | Botón de ancho completo dentro de la bienvenida. |
| Ilustración de bienvenida | Isotipo e iconos decorativos a la derecha cuando hay espacio. | Se omite la ilustración para priorizar texto y acción. |
| Cita y asistencia | Bloques en paralelo cuando el ancho lo permite. | Bloques consecutivos en una columna. |
| Mi familia | Tarjetas distribuidas en columnas. | Tarjetas adaptadas al ancho disponible, debajo de los bloques principales. |
| Desplazamiento | Depende de la cantidad de contenido y del tamaño de la ventana. | Permite alcanzar los bloques inferiores sin ocultar acciones mediante la barra de navegación. |

## 5. Estados del inicio

| Situación | Presentación |
| --- | --- |
| Cargando citas | Indicador de carga con geometría de tarjeta. |
| Sin citas pendientes | Mensaje «No tienes citas pendientes» y explicación de dónde aparecerá una nueva consulta. |
| Cita sin horario | La tarjeta conserva el estado y el acceso al detalle; no presenta una fecha u hora inventada. |
| Cita por reprogramar | Indicación diferenciada para identificar que el horario requiere revisión. |
| Cita que pasó sin atenderse | Aviso con acceso al listado para consultar el detalle. |
| Cargando pacientes | Indicador de carga en la sección familiar. |
| Sin pacientes asociados | Invitación a registrarse como paciente o agregar a un familiar y acceso a su gestión. |

La acción de la próxima cita cambia según su situación:

| Situación | Acción |
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| Horario que requiere reprogramación | Elegir otro horario. |
| Solicitud consentida sin motivo registrado | Completar triaje. |
| Solicitud pendiente de completar el pago | Completar pago. |
| Cita habilitada para elegir horario | Elegir horario. |
| Atención en curso | Entrar a la videoconsulta. |
| Otras situaciones con detalle disponible | Ver mi cita. |

## 6. Relación con los requisitos y recorridos

| Tema | Documento |
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| Acceso y perfil del titular | [Módulo 01 · Acceso](../../../modulos/Modulo_01_Acceso_Funcional.md). |
| Pacientes y familia | [Módulo 02 · Pacientes y dependientes](../../../modulos/Modulo_02_Pacientes_Dependientes_Funcional.md). |
| Citas | [Módulo 04 · Citas](../../../modulos/Modulo_04_Citas_Funcional.md). |
| Servicios de asistencia | [Módulo 13 · Servicios telefónicos](../../../modulos/Modulo_13_Servicios_Telefonicos_Funcional.md). |
| Solicitud de cita | [Flujo de solicitud de cita](../../../diagramas/flujos/solicitud-cita/README.md). |
| Orientación telefónica | [Flujo de orientación médica telefónica](../../../diagramas/flujos/orientacion-medica-telefonica/README.md). |
| Atención a domicilio | [Flujo de médico a domicilio](../../../diagramas/flujos/medico-a-domicilio/README.md). |

## 7. Alcance de la revisión

Esta ficha documenta el inicio del titular y sus accesos. Las capturas registran su presentación en escritorio y móvil; no acreditan por sí solas aprobación de cada estado, integración operativa o disponibilidad real de los servicios. Las decisiones abiertas permanecen en el registro central de pendientes.